Por Graciela V\u00e1zquez Moure<\/p>\n

Somos pac\u00edficos y desarrollamos la paciencia, pero muchas veces esto tiene un l\u00edmite. Las instituciones est\u00e1n para ayudar y solucionar problemas a las personas, pero no siempre esto se cumple. Desde que comenz\u00f3 la pandemia, todas las instituciones, o la mayor\u00eda de ellas, han complicado la vida de los usuarios.<\/p>\n

El Banco Naci\u00f3n de San Mart\u00edn de los Andes desde hace semanas tiene extensas colas, a veces llega casi a Villegas por la calle P\u00e9rez, para acceder a los cajeros que fueron cambiados en este mes de diciembre, nuevo sistema inform\u00e1tico, nuevas pantallas, pedido de clave alfab\u00e9tica, leyendas que aparecen en medio de las operaciones, que hay que leer para saber qu\u00e9 nos dice. Se olvidan tal vez que mucha gente que cobra su jubilaci\u00f3n en ese Banco, apenas sabe leer y escribir, y entonces operar estas nuevas m\u00e1quinas se hace lento. Es el agente de seguridad\u00a0 de la Polic\u00eda Federal quien ayuda a cada uno, con voluntad y paciencia, pero igual la lentitud es cada d\u00eda peor.<\/p>\n

A esto se suma que en la mitad alguno de los cajeros se queda sin efectivo y cargarlo requiere de un protocolo especial, esto no es inmediato. Otros tratan de ir a la tarde, cuando las medidas de protocolo no se cumplen, y se corre un riesgo por el Covid, pero adem\u00e1s muchas veces los cajeros no tienen plata.<\/p>\n

Entonces una vez que logr\u00e9 retirar dinero, aclaro uno de los cajeros rechaza mi tarjeta, nadie sabe las causas, y no soy la \u00fanica, los comentarios de quienes realizan la cola son reiterativos. Digo una vez logrado el objetivo despu\u00e9s de tres d\u00edas de intentarlo, ped\u00ed hablar con el gerente de la Sucursal, Miguel Angel Varea, \u00a0me atendi\u00f3 en su oficina \u00a0cordialmente y respondi\u00f3 todos los planteos, esos que se hace la gente en la calle.<\/p>\n

Muchas de las pr\u00e1cticas las impone el Banco Central \u201clas condiciones de pedir turno se hace para tener un registro de la gente que entra al Banco, es un registro de ingresos\u201d expres\u00f3 y ante la pregunta de por qu\u00e9 no responden los tel\u00e9fonos de quienes llaman para pedir turno indic\u00f3 \u201cyo veo que el personal responde, la realidad es que estamos trabajando con un 40% de personal menos por cuestiones de la pandemia\u201d esto es personas embarazadas, mayores de 60 o quienes son de riesgo, no pueden trabajar. \u00a0Solo 15 empleados est\u00e1n en la instituci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEs cierto que hay una demanda que no damos abasto para responder con todos, y lo que vemos es que hay m\u00e1s extracciones, m\u00e1s gente que acude a los cajeros, hay que reponer con m\u00e1s frecuencia y esto tiene que ser en horarios determinados por medidas de seguridad, por eso se tarda en reponer cuando se acaba el dinero en uno de ellos\u201d explic\u00f3 Miguel Angel Varea.<\/p>\n

Los cajeros nuevos llegaron en diciembre \u201cno pude decir que no los instalaran, esto estaba planificado y por la pandemia todo se atras\u00f3, los anteriores eran obsoletos y fueron pedidos hace meses\u201d dijo, pero el nuevo sistema llega en un mes clave y sin duda que es un problema para el usuario.<\/p>\n

Ni hablar cuando llegue el\u00a0 turismo, las colas se incrementar\u00e1n y los reclamos tambi\u00e9n. \u201cS\u00ed, \u00a0es cierto va a ser un problema cuando venga m\u00e1s gente, pero hay medidas que no dependen de la sucursal\u201d expres\u00f3.<\/p>\n

Lo claro es que la falta de soluciones, las complicaciones para retirar dinero, la mayor frecuencia de los retiros que tienen una sola respuesta: la inflaci\u00f3n, y la plata que no alcanza y el nuevo sistema que intenta agilizar cuando en realidad provoca lentitud y largas esperas, producen cada d\u00eda protestas en los usuarios. El responsable de la sucursal hace lo que puede dentro de sus atribuciones, tal vez lo que falta es que las autoridades piensen que la tecnolog\u00eda tiene un l\u00edmite para muchos usuarios que no saben, no siempre tienen a alg\u00fan familiar que los ayude y el personal de seguridad de la Federal hace lo que puede y es quien siempre recibe las quejas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Graciela V\u00e1zquez Moure Somos pac\u00edficos y desarrollamos la paciencia, pero muchas veces esto tiene un l\u00edmite. Las instituciones est\u00e1n para ayudar y solucionar problemas a las personas, pero no siempre esto se cumple. Desde que comenz\u00f3 la pandemia, todas las instituciones, o la mayor\u00eda de ellas, han complicado la vida de los usuarios. El Banco Naci\u00f3n de San Mart\u00edn de los Andes desde hace semanas tiene extensas colas, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9064,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9062"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9062"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9068,"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9062\/revisions\/9068"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9064"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.desdeelsurdigital.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}