Por Graciela V\u00e1zquez Moure<\/strong><\/p>\n

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Brunilda Rebolledo gan\u00f3 las elecciones en abril del 2015. Asumi\u00f3 la intendencia el 11 de diciembre, nombr\u00f3 a su secretario de turismo en setiembre del mismo a\u00f1o. Sin embargo a pesar del tiempo transcurrido la ciudad espera un Plan Estrat\u00e9gico de Turismo que debiera ya estar aprobado y en v\u00edas de ejecuci\u00f3n. La semana pasada el Secretario de Turismo de la ciudad, Esteban Bosch, inform\u00f3 que el mismo se encuentra en etapa inicial.<\/p>\n

La localidad cordillerana se enfrenta a una temporada estival err\u00e1tica. No es la \u00fanica ciudad tur\u00edstica que pasa por una situaci\u00f3n de baja ocupaci\u00f3n o con picos altos pero con bajo consumo por parte de los turistas.<\/p>\n

La realidad es que muchos argentinos eligieron Brasil por una cuesti\u00f3n de costos, Chile o Punta del Este, este \u00faltimo destino elegido por la clase \u00a0media-alta.<\/p>\n

El gasto por turista si bien no se sabr\u00e1 hasta que el \u00e1rea de turismo realice los estudios correspondientes, \u00a0se nota que es bajo comparado a otras temporadas.<\/p>\n

Con respecto a esto la intendente Rebolledo tuvo declaraciones poco felices la semana pasada, cuando en una emisora provincial dijo en relaci\u00f3n a esta temporada con una ocupaci\u00f3n\u00a0 en la primera quincena que tambi\u00e9n fue err\u00e1tica, que \u00abNos preocupa lo que pueden ser las hoster\u00edas y los restaurantes que no est\u00e1n cumpliendo con sus expectativas y por otro lado, la gente nos comenta que en todos lados las cosas est\u00e1n m\u00e1s caras. No me gusta que en temporada alta se aumenten los precios, si se tuvieran promociones interesantes tendr\u00edamos m\u00e1s turistas\u00bb.<\/p>\n

Y como si fuera poco agreg\u00f3: \u00abEs necesario sentarnos a analizar la temporada y qu\u00e9 cosas mejorar. Es importante que nos concienticemos en que tenemos que desear que el turista vuelva y no matarlos con los precios, pero se nota que ac\u00e1 hay una queja del aumento de los precios\u00bb.<\/p>\n

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Estas declaraciones fueron emitidas unos minutos antes de que el gobernador y el ministro provincial de turismo hicieran la presentaci\u00f3n del Plan Provincial de Turismo, \u00a0y eligiera San Mart\u00edn de los Andes para ello, considerando que es la principal ciudad tur\u00edstica de Neuqu\u00e9n.<\/p>\n

Estas frases cayeron muy mal en el sector privado, primero porque en realidad los precios que se ofrecen en restaurantes o bares, son pr\u00e1cticamente los mismos que pagamos los residentes durante todo el a\u00f1o, y con los incrementos que sufrieron los productos en el pa\u00eds por la situaci\u00f3n inflacionaria. Segundo que\u00a0 la restricci\u00f3n del gasto pasa m\u00e1s por una cuesti\u00f3n del segmento que eligi\u00f3 venir al sur, que no es el\u00a0 de mayor poder adquisitivo, y por lo tanto restringe todo lo que puede y disfruta todo lo que es sin costo.<\/p>\n

Lo que no dijo la intendente es que el Estado \u00a0tambi\u00e9n pone su cuota\u00a0 de costos en los turistas, por ejemplo el cobro de acceso a las \u00e1reas del Parque Nacional Lan\u00edn, 70 pesos por persona, una familia tipo 280 solo para disfrutar del paisaje y en algunos casos de alg\u00fan que otro servicio que no siempre es \u00f3ptimo.<\/p>\n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de estas declaraciones que no fueron bien recibidas por el sector privado, existe otro tema que es\u00a0 que las declaraciones del secretario de turismo indican textual:\u00a0 \u201c La Secretar\u00eda de Turismo, Producci\u00f3n y Deportes del Municipio de San Mart\u00edn de los Andes, a trav\u00e9s de sus Direcciones de Planificaci\u00f3n, Marketing y Servicios tur\u00edsticos, inform\u00f3 que se encuentra trabajando en la etapa inicial del\u00a0\u201cPlan Estrat\u00e9gico de Turismo de San Mart\u00edn de los Andes.<\/em>De este Plan de Turismo, que incluir\u00e1 definiciones y decisiones en cuanto a pol\u00edticas, estrategias y metas, tanto en relaci\u00f3n a la demanda tur\u00edstica del destino como tambi\u00e9n en relaci\u00f3n a la oferta de servicios de productos, actividades e infraestructura; se desprender\u00e1 el\u00a0\u201cPlan de Marketing del Destino\u201d,\u00a0<\/em>el cual tambi\u00e9n se encuentra en la etapa inicial del proceso de elaboraci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

En este sentido, el Subsecretario de Turismo, Lic. Cristian Falquemberg, detall\u00f3 que desde la Secretar\u00eda consideran esencial definir en forma estrat\u00e9gica, consensuada y participativa con distintos actores locales del turismo, aspectos tales como la misi\u00f3n y visi\u00f3n del destino, pol\u00edticas en cuanto a infraestructura tur\u00edstica, calidad de la oferta, formaci\u00f3n de recursos humanos, seguridad tur\u00edstica, mantenimiento y desarrollo de nuevos mercados, aumento del turismo internacional en general y lim\u00edtrofe en particular, como otros diversos aspectos que est\u00e1n directamente vinculados con la competitividad del destino.<\/p>\n

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En el marco del desarrollo de estos planes, Falquemberg adelant\u00f3 que pr\u00f3ximamente se estar\u00e1n realizando los primeros focus group, con prestadores de servicios del destino y expertos en distintas actividades que son referentes del sector, a fin de analizar y definir mercados potenciales para las distintas temporadas del a\u00f1o, y espec\u00edficamente lograr determinar los segmentos de acuerdo a variables tales como ventajas buscadas, estilos de vida, comportamientos de compra y aquellas relacionadas con aspectos sociodemogr\u00e1ficos.<\/p>\n

Bosch por su parte \u00a0hizo referencia a que luego de un arranque de temporada tibio, la situaci\u00f3n ha mejorado en cuanto a la ocupaci\u00f3n hotelera aunque no as\u00ed en el consumo de otros servicios. En este sentido el Secretario de Turismo expres\u00f3:\u00a0\u00abSi bien la situaci\u00f3n de la ocupaci\u00f3n hotelera ha mejorado a medida que avanza enero, habr\u00e1 que esperar los resultados de febrero para conocer el balance de esta temporada\u00bb<\/em>\u00a0\u00a0 Por su parte, el ENSATUR, ha decidido reforzar las acciones de promoci\u00f3n de San Mart\u00edn de los Andes, que se han llevado adelante previo al inicio de la temporada estival, con la implementaci\u00f3n de una nueva campa\u00f1a de marketing digital que es realizada en facebook, google y youtube, y que ya comenz\u00f3 a funcionar a mediados del mes de enero 2016, orientada a los mercados de Chile, Alto Valle de R\u00edo Negro y Neuqu\u00e9n, y Argentina en general.\u201d<\/p>\n

Tarde sin duda las acciones, cuando ya se tendr\u00eda que estar analizando la pol\u00edtica para la temporada invernal, se sigue pensando en una temporada que se va, y que tal vez repunte en febrero con la llegada del turismo chileno que en especial llega masivamente en ese mes.<\/p>\n

Lo expresado por la Secretar\u00eda de Turismo parece indicar que el gobierno asumi\u00f3 sin un plan en el \u00e1rea tur\u00edstica, lo que sin duda provoca incertidumbre en los sectores que dependen de esta actividad.<\/p>\n

El pa\u00eds se enfrenta a una temporada\u00a0 incierta, sin querer compararla con la del a\u00f1o anterior cuyos niveles rozaron el 100% de ocupaci\u00f3n sostenida en los dos meses de verano. Esta no solo es menor sino que es fluctuante y como se ve con niveles de consumo bajos.<\/p>\n

Los privados tendr\u00e1n que analizar lo suyo, pero el Estado debe accionar con anticipaci\u00f3n con campa\u00f1as de promoci\u00f3n que en estos momentos ya deber\u00edan estar dirigidas al invierno y agilizar el plan de turismo, confirmar la presencia en ferias y eventos tur\u00edsticos incluso internacionales que en a\u00f1os anteriores ayudaron a la difusi\u00f3n del destino.<\/p>\n

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